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L’Intelligence Economique pour Optimiser son processus de décision (3)Le Benchmarking

L’Intelligence Economique pour Optimiser son processus de décision

3 – LE BENCHMARKING

 Le benchmarking est une méthode d’évaluation organisationnelle. Il s’agit de se comparer à ses concurrents ou à d’autres structures. D’examiner les différences de processus et de résultats et d’identifier les causes pour se perfectionner.  

 Le processus de benchmarking comprend plusieurs phases.

 - L’évaluation interne des résultats constatés pour mettre en avant les forces et les faiblesses des processus mis en œuvre. Un autre objectif est de déterminer les indicateurs plus fins à employer dans le cadre d’une comparaison avec d’autres entités. 

 - L’Identification d’autres organismes qui maitrisent les processus à analyser. L’analyse des produits ou processus des concurrents se fera sans leur coopération. Il est utile aussi de rechercher des organismes qui utilisent le même processus mais ne sont pas concurrent. Il est alors possible d’aller plus loi dans la démarche sur la base d’un échange de savoir-faire.

 - La  collecte d’informations.

 o Internet est une source importante d’information. Comment est leur site ? Quelle est leur politique de communication ? Quels travaux ou brevets ont-ils été publiés ? Quel est leur stratégie commerciale ? …. ?

o Les présentations, les salons, les rencontres sont une autre source

o Il est souhaitable de visiter si possible l’organisme qui aura été identifié

 - L’adaptation des bonnes pratiques identifiées à sa propre organisation. Il est peu probable que les processus concernés puissent être adoptés sans évolutions.

 - La capitalisation des connaissances récoltées dans une base de donnée pour permettre des comparaisons lors du benchmark suivant

 - Evaluer les progrès et réajuster les processus

Etienne ROGER

Edito du Président

Voici le blog de notre association.

Il a été développé avec l’aide précieuse de tout le bureau et le concours de Patrice Gabin, notre prestataire.

Nous avons longuement débattu de sa finalité afin de ne pas faire ce que les multiples sources d’Intelligence Economique font très bien et dont vous trouverez quelques exemples dans nos liens préférés.

La première ligne de conduite est fixée par l’origine et les objectifs de notre association :

  • Adiesa a été crée pour faire durer dans le temps l’action régionale avant centre lancée par le conseil régional.

Elle a su obtenir une position particulière d’acteur privé au sein du dispositif régional d’IE en gardant avec rigueur le cap que ses fondateurs lui avait fixé : être un lieu d’échange pour la promotion des méthodes et outils d’intelligence économique offensive pour les entreprises et les collectivités.

La seconde ligne est de s’inscrire dans le Schéma régional d’IE et ses objectifs.
Et ceci nous donne nos objectifs pour ce blog :

  • L’objectif est de renforcer le contenu et la notoriété de l’association pour promouvoir les questions d’IE en adoptant le principe d’échange entre les acteurs concrets dans les entreprises, les institutions, les associations et établissements de formation.

En conclusion, je vous remercie de votre participation, de vos contributions et de tout ce qui pourra faire vivre ce lieu d’échange .

D. Loire – Président

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